آلية جديدة لتقديم الشكاوى من قبل المواطنين في محافظة ريف دمشق

أصدرت محافظة ريف دمشق قراراً حددت فيه الآلية الجديدة لتقديم الشكاوى ‏في الجهات التابعة لها، وذلك حفاظاً على المصلحة العامة، ولإتاحة ‏السبيل للتواصل بين المحافظة والمواطنين وتفعيل الثقة بين الطرفين.‏

وفي بيان لها, طلبت المحافظة من صاحب العلاقة ‏إرفاق جميع المستندات والأوراق الثبوتية التي تؤيد الشكوى، بما فيها الهوية ‏الشخصية، أو وكالة مصدقة، إضافة إلى تصريح خطي، يؤكد فيه أن كل ما ‏ورد في الشكوى صحيح، وعلى مسؤوليته. ‏

ودعت المحافظة أيضاً إلى عدم الأخذ بالشكاوى المتعلقة بمواضيع منظورة أمام ‏القضاة، أو تم الفصل فيها بقرار قضائي، وتلك المتعلقة بنزاع شخصي بين ‏الأفراد، وليس محلها الوحدات الإدارية، والشكاوى التي تمت دراستها سابقاً، إلا ‏إذا طرأ عليها مستجدات لم تدرس، إضافة إلى المتعلقة بمواضيع قديمة ‏مرّ عليها أكثر من ١٥ عاماً.‏