الهجرة والجوازات: المدة المتوقعة لإصدار جواز السفر 15 دقيقة في المركز الجديد

افتتحت وزارة الداخلية مركز الهجرة والجوازات الجديد في مجمّع يلبغا بدمشق، في خطوة استراتيجية لتطوير الخدمات الإدارية وتسهيل استخراج الوثائق الرسمية للمواطنين.

بدوره، أوضح معاون مدير إدارة الهجرة والجوازات في دمشق العميد أسامة الحمود، أن المركز مزوّد بأحدث أنظمة الحواسيب المحمولة وأجهزة الخدمة الإلكترونية، ما يساهم في سرعة إنجاز معاملات المواطنين ويخفف من الازدحام.

وأضاف الحمود أن المركز يحتوي على صالات واسعة تتيح انسيابية الحركة، مع تخصيص مناطق مستقلة للرجال والنساء والعائلات، وأماكن مهيأة لكبار السن وذوي الإعاقة، ما يعكس حرص الوزارة على تقديم خدمة شاملة لجميع المواطنين.

وأشار إلى أن المركز يستخدم لأول مرة نظام الدور الرقمي، الذي يمكن المواطنين من متابعة تقدم معاملاتهم إلكترونياً، ما يسهم في تقليل التزاحم وإعطاء كل مواطن الفرصة لاستكمال معاملته بسهولة.

وقال الحمود: “المدة الزمنية المتوقعة لإصدار جواز السفر لأي مواطن لا توجد بحقه إجراءات إضافية تصل إلى نحو 15 دقيقة فقط، وهو ما يمثل طفرة نوعية مقارنة بالوقت السابق”.

وبشأن مستقبل جوازات السفر، كشف الحمود أن لجاناً متخصّصة تعمل على دراسة تطوير شكل وخصائص الجوازات، لكنها ليست مطبقة حالياً، مؤكداً أن الهدف هو تقديم وثائق آمنة وموثوقة بما يتوافق مع المعايير الدولية.

وأكد العميد أن المركز قادر على معالجة نحو 1500 معاملة يومياً في البداية، على أن يرتفع الرقم لاحقاً إلى 2500 جواز أو أكثر مع التشغيل الكامل للنظام، معرباً عن تفاؤله بأن هذه الخطوة ستخفف الضغط على المراكز الأخرى في العاصمة وتوفر تجربة خدمة سلسة للمواطنين.

وأوضح في ختام حديثه أن المركز لم يبدأ العمل فعلياً بعد، وأن اليوم الخميس سيكون أول أيام التشغيل.

وأوضح أن الحصول على جواز السفر يتم الآن عبر الحجز المسبق على المنصة الإلكترونية المخصصة، على أن يتوجه المواطن إلى المركز الذي اختاره ويصحب هويته الشخصية وصورتين شخصيتين، بالإضافة إلى جواز السفر القديم إذا كان موجوداً.

وأشار إلى أنه بالنسبة للأشخاص الذين لا يمتلكون بطاقة شخصية، يمكنهم التوجه إلى دائرة الأحوال المدنية لاستخراج بيان قيد فردي مرفق بصورة شخصية، ويصدق عليه مختار المنطقة والمجلس المحلي، ليُعتمد كوثيقة رسمية لإصدار جواز السفر.

المصدر: تلفزيون سوريا