عبّر وزير الاتصالات وتقانة المعلومات عبد السلام هيكل، عن شكره للمواطنين على ملاحظاتهم واستفساراتهم عبر منصة “تواصل مع الوزير”، مشيراً إلى وصول أكثر من ٤ آلاف رسالة خلال اليومين الماضيين.
وفي منشور عبر حسابه على منصة “X”، قال: “نتابع بعناية كل ما يردنا من انتقاد واعتراض وغضب، وكذلك ما يصلنا من دعم وتفهم، ونحترم كل ما يعبر عن هموم الناس”.
وأضاف: “خلال الأيام القادمة سنقدّم توضيحات لكيفية عمل قطاع الاتصالات في سوريا، وتحدياته وإلى أين نتجه في المرحلة المقبلة”.
وتابع هيكل بالقول: “قطاع الاتصالات بأكمله في مرحلة انتقالية لم يشهدها من قبل، ومقبل نحو شراكات واستثمارات جديدة، بعضها حالياً في المفاوضات النهائية. إلى أن تكتمل هذه المسارات، سنسعى إلى رفع جودة الخدمة إلى أقصى درجة ضمن الممكنط.
وأكد وزير الاتصالات تفهمه لحجم الإحباط والضيق الذي يسببه وضع الاتصالات الراهن، وأن المهمة ليست سهلة، متمنياً لو كانت أسهل، لكي يحصل السوريون على اتصالات أفضل وبأسرع وقت وبكلفة مناسبة.
وتشهد مواقع التواصل الاجتماعي في سوريا مؤخراً حملات واسعة ضد شركتي MTN وسيريتيل، تركزت على مقاطعتهما، احتجاجاً على إلغاء بعض باقات الإنترنت وزيادة أسعار تعبئة باقات الرصيد.
