أصدرت وزارة التربية بياناً توضح فيه أسباب التوقف المؤقت الذي شهده تطبيق إعلان النتائج الإلكترونية يوم أمس الاثنين، وما نتج عنه من صعوبةٍ مؤقَّتةٍ في الوصول إلى النتائج الامتحانية.
وبيَّنت الوزارة أنه عقب الدقائق الأولى من صدور النتائج شهدت المنظومة الإلكترونية معدلات دخولٍ غير مسبوقة من المستخدمين، حيث بلغ عدد الطلبات في الدقيقة الأولى نحو 4 ملايين دخول، ووصل في الساعة الأولى إلى نحو 75 مليون دخول، فيما تجاوز العدد الإجمالي للدخول (دخول أو محاولة دخول) حتى الآن 251 مليون طلب، وكان المسار الأكثر ضغطاً هو خدمة الاستعلام عن النتائج.
وأضافت أن هذا الحجم الكبير من الطلبات الذي تجاوز المعدلات المسجَّلة في الأعوام السابقة والتقديرات التشغيلية المتوقَّعة أدى إلى ضغط استثنائي على البنية التقنية للخدمة، تسبَّب ببطءٍ مؤقَّتٍ وتعذُّر الوصول إلى النتائج لدى بعض المستخدمين.
وأكدت الوزارة أن الخوادم والتجهيزات التقنية المستخدمة حديثة ومجهَّزة وفق المعايير المطلوبة، إلا أن أي منظومة إلكترونية تمتلك قدرة استيعابية محدَّدة للطلبات المتزامنة، وقد تجاوز حجم الطلبات المفاجئ قدرة الشبكة والبنية التحتية في تلك اللحظات.