من خلال تطبيق إلكتروني.. الشؤون المدنية تحصر استخراج الوثائق بـ30 ثانية
أعلنت الإدارة العامة للشؤون المدنية عن تقليص مدة استخراج أي وثيقة ثبوتية إلى أقل من 30 ثانية، بعد إلغاء التعامل بالسجلات الورقية وانتقال مراكزها كلياً نحو الأنظمة الحاسوبية والرقمنة الشاملة
وأوضحت مديرية الإعلام في الشؤون المدنية أن الإدارة تواصل تنفيذ خطة التحول الرقمي لتسهيل المعاملات، وتبسيط الإجراءات أمام المواطنين، مشيراً إلى تطوير “تطبيق الشؤون المدنية” بكوادر محلية سورية، لإتاحة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية.
وأضافت أن التطبيق يوفر خدمة الحجز الإلكتروني المسبق للمراجعات بتحديد اليوم والساعة لإنهاء المعاملة فور الوصول للمركز ومنع الازدحام والطوابير، إلى جانب التحقق من صحة الوثائق عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code)، والاستعلام الفوري عن الواقعات الأسرية كالولادة والوفاة إلكترونياً، دون الحاجة لانتظار الشهادات الورقية من المراكز الصحية.
ولفتت إلى إضافة خدمة التسجيل على الحج مؤخراً عبر التطبيق بشكل مباشر، مع التخطيط لإتاحة خدمة التسجيل على البطاقة الشخصية (الهوية) إلكترونياً عند إطلاقها رسمياً، فضلاً عن وجود نافذة حالية لتلقي الشكاوى والمقترحات ومتابعة معالجتها.