تعاون سوري تركي لمعالجة أوضاع المسافرين السوريين في المطارات التركية
أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني والنقل الجوي، بالتنسيق مع وزارة الخارجية والمغتربين، عن التعاون مع الجانب التركي لمعالجة أوضاع المسافرين السوريين الذين تعرّضوا لإلغاء أو إعادة جدولة بعض الرحلات الجوية في المطارات التركية.
وفي بيان صحفي, أوضح المكتب الإعلامي بالهيئة أن التعاون مع الجانب التركي جرى بشكل مباشر في إطار الحرص على متابعة أوضاع المسافرين السوريين وتخفيف معاناتهم مشيراً إلى أنه تم الاتفاق على تخصيص بعض الرحلات الجوية التركية الإضافية لنقل المسافرين السوريين العالقين، واتخاذ إجراءات عملية لضمان تسهيل عودتهم بأسرع وقت ممكن.
كما تم بحسب المكتب الاتفاق مع النواقل الجوية التركية، وبالتنسيق مع النواقل الجوية السورية على وضع آلية تعاون مشتركة تهدف إلى تلبية احتياجات الركاب في حال إلغاء أو إعادة جدولة أي رحلة، وتشمل هذه الآلية تأمين البدائل المناسبة للمسافرين وتنظيم إعادة الحجز بشكل سلس والحد من تكرار حالات التعطّل أو الانتظار غير المبرر.
وأكدت الهيئة استمرارها في متابعة هذا الملف بشكل مباشر، والعمل مع جميع الأطراف ذات الصلة، بما يضمن حماية حقوق المسافرين السوريين وتسهيل تنقلهم والحفاظ على كرامتهم، وفق الأطر القانونية والتنظيمية.